Politique de remboursement

Chez  Saba Beaute, la satisfaction de nos clients est essentielle. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à votre expérience d’achat.

1. Retours et remboursements

Nous vous informons que les retours et remboursements ne sont pas acceptés.

Cependant, dans le cas où un produit serait défectueux ou endommagé lors de la livraison, nous proposons un échange du produit concerné.

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception et à nous signaler toute anomalie dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous garantir des produits conformes à nos standards de qualité.

2. Procédure d’échange

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Contactez notre service client à l’adresse hello.sababeaute@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception de votre commande.

• Merci d’inclure dans votre message :

  • votre numéro de commande

  • une photo du produit défectueux

  • une description du problème rencontré

Après validation de votre demande, nous vous transmettrons les instructions de retour ou une étiquette de retour si nécessaire.

3. Service client

Pour toute question ou demande d’assistance concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

Email : hello.sababeaute@gmail.com

Notre équipe fera son maximum pour vous accompagner et résoudre votre demande dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance.

L’équipe Saba Beaute